Häufig gestellte Fragen

WANN KANN ICH MIT MEINER BESTELLUNG RECHNEN?

In der Regel dauert es etwa 1-3 tage (Mo-Fri), bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands liegt bei 5-9 tagen (Monday bis Freitag).

WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Bei Bestellungen bei Elysian Luxe profitieren Sie immer von kostenloser Versand.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Elysian Luxe bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir nutzen die gängigsten Zahlungsanbieter in Deutschlands:

• American Express
• Apple Pay
• Diners Club
• Discover
• Google Pay
• Mastercard
• PayPal
• Shop Pay
• Venmo
• Visa

WAS KANN ICH TUN, WENN EINIGE PRODUKTE FEHLEN?

Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versandt. Um die Qualität sicherzustellen, können Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, kann es sein, dass sie nicht gleichzeitig geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest wird normalerweise innerhalb von 1 bis 3 tagen geliefert.

WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE LIEFERUNG BESCHÄDIGT IST?

Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundendienst unter info@elysianluxewardrobe.com. Bitte nehmen Sie Bilder von der Beschädigung auf und fügen Sie sie Ihrer E-Mail hinzu. Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne uns zuvor Bilder zu senden. So können wir die beste Lösung für Sie finden.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN HABE ODER ES NICHT PASST?

Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst unter info@elysianluxewardrobe.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden. Sollte dies nicht erfolgreich sein, fallen nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns an.

Kontaktieren Sie uns

Name des Geschäfts: Elysian Luxe
Adresse: Staringstraat 28 H, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Nederland
E-Mail: info@elysianluxewardrobe.com
Kontakt-Formular: hier klicken
Telefon: +31616381007

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08.00 bis 18.00 Uhr
(GMT+01:00)

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.