Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
- Späteste Bestellzeit 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
- Bearbeitungszeit der Bestellung 1-3 Tage, Ausgeführt am: Monday bis Freitag.
- Lieferzeit 5-9 Tage, Versendet: Monday bis Freitag.
Was sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen bei Elysian Luxe Wardrobe profitieren Sie immer von kostenloser Versand.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Elysian Luxe Wardrobe bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir nutzen die gängigsten Zahlungsanbieter in Deutschlands:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Was kann ich tun, wenn einige Produkte fehlen?
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versandt. Um die Qualität sicherzustellen, können Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, kann es sein, dass sie nicht gleichzeitig geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest wird normalerweise innerhalb von 1 bis 3 tagen geliefert.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail unter info@elysianluxewardrobe.com , wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Sobald Bestellungen versandt wurden, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.
Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist oder ich das falsche Produkt erhalten habe?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird oder Sie den falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@elysianluxewardrobe.com. Machen Sie Fotos von der Beschädigung oder dem falschen Artikel und fügen Sie sie Ihrer E-Mail bei. Senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne vorher Fotos zu schicken. Wir werden die Reklamation prüfen und den Artikel nach Genehmigung kostenlos ersetzen.
Wie ist das verfahren für den umtausch eines produkts?
Leider können wir den Umtausch Ihrer Artikel nicht akzeptieren. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Was soll ich tun, wenn mir der Artikel nicht passt oder ich ihn nicht mehr möchte?
Wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst unter info@elysianluxewardrobe.com. Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bei uns anmelden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden. Wenn das Produkt zurückgeschickt werden muss, sind Sie für diese Kosten verantwortlich. Wir übernehmen diese Kosten nur für defekte oder falsch gelieferte Produkte.
Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: Elysian Luxe Wardrobe
Adresse: Staringstraat 28 H, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Nederlande
E-Mail: info@elysianluxewardrobe.com
Telefon: +31616612956
Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag - Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)